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Gérer sa communication en situation de crise
À l’ère des cyber attaques, du green-washing, des crises économiques, sociales et sanitaires, la communication est l’épine dorsale de la gestion de crise. Lors de cette formation, les participants apprendront à identifier les pièges à éviter et les attitudes à favoriser, afin de sécuriser l’e-réputation de l’entreprise. Cette formation donne les clés pour comprendre le phénomène de crise, anticiper et mieux se préparer.
Objectifs de la formation
- Établir une stratégie de communication pour faire face à la crise médiatique
- Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
- Gérer au mieux son impact
Modalités pédagogiques
- Supports pédagogiques : slides, livret pédagogique, dessins d’illustrations, exercices pratiques, mini-vidéo
- Déroulé : alternance de théorie et d’exercices pratiques
- Préparation : questionnaire préalable
- Modalités d’évaluation : quiz en début, milieu et fin de module
- Feed-back individuel et collectif
Évaluation
- Questionnaire préalable d’évaluation des attentes et de niveau
- Évaluation des compétences en écoute active à travers des mises en situation et des études de cas
- Déroulement de la formation et satisfaction des participants sont mesurés grâce à une fiche d’évaluation remise en fin de parcours
Programme de la formation
- Organiser sa veille et sa cellule de crise
- Se poser les bonnes questions pour faire face à la pression interne et externe
- Prévenir les risques de réputation sur une stratégie de réponse
- Rebondir et transformer l’essai
Date
Nous consulter
Qui ?
Managers, responsables de communication, équipes de gestion de crise et toute personne impliquée dans la communication stratégique en situation de crise.
Pré-requis
Aucun
Durée
2 jours
Prix
1500 € HT
Référence
7-42023
Contact
Christian CHAMPARNAUD
maformation@descartes-competences.fr